Verzending en retourneren
Bij Marina Stavrakaki Art streven we ernaar om onze klanten een naadloze winkelervaring te bieden. Dit omvat het verzekeren dat ons verzend- en retourproces efficiënt en probleemloos is. Lees verder om meer te weten te komen over ons verzend- en retourbeleid.
Verzending
Wij bieden wereldwijde verzending om onze kunst naar klanten over de hele wereld te brengen. Onze verzendtarieven worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van het pakket. Tijdens het afrekenproces kunt u de verzendopties bekijken die voor u beschikbaar zijn en de optie kiezen die het beste bij uw behoeften past. Wij bieden gratis wereldwijde verzending voor alle originele kunstbestellingen! Wij bieden ook gratis verzending in Nederland als een tijdelijke aanbieding.
Zodra uw bestelling is geplaatst, verpakt ons team uw artikelen zorgvuldig om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen. We werken samen met vertrouwde verzendpartners om uw bestelling veilig en op tijd te leveren.
Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderhevig kunnen zijn aan douanerechten en belastingen, die de verantwoordelijkheid van de klant zijn. Deze kosten worden bepaald door de douaneautoriteiten in uw land en zijn niet inbegrepen in de totale prijs bij het afrekenen.
Retourneren
Wij begrijpen dat een product soms niet aan uw verwachtingen voldoet of beschadigd aankomt. In zulke gevallen bieden wij een probleemloos retourproces.
Als u een artikel wilt retourneren, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. U kunt ons bereiken via artbymarinast@gmail.com en uw bestelgegevens doorgeven. Ons klantenserviceteam begeleidt u door het retourproces en voorziet u van een retourlabel, indien van toepassing.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking. Zorg ervoor dat alle labels en etiketten intact zijn. Retourzendingen die niet aan deze criteria voldoen, worden mogelijk niet geaccepteerd.
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, zal ons team het inspecteren om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de retourvereisten. Als de retourzending wordt goedgekeurd, zullen we binnen 10 werkdagen een terugbetaling uitvoeren naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat de terugbetaling op uw account wordt weergegeven, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank of creditcardmaatschappij.
Houd er rekening mee dat bepaalde artikelen, zoals bederfelijke goederen, op maat gemaakte producten en persoonlijke verzorgingsproducten, niet in aanmerking komen voor retournering. Bovendien zijn afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen niet restitueerbaar.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft over ons verzend- en retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via artbymarinast@gmail.com . Wij zijn er om u te helpen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met onze producten en diensten.